Neuer Simulations-Modus: Besseres Testen Ihrer Tests

Heute möchten wir Ihnen zeigen, wie der neue Simulations-Modus es Ihnen leichter macht, Ihre Tests und Personalisierungen vor dem Going-Live zu überprüfen. Und das wird Ihr Leben (als Marketing-Experte) verändern! Bis jetzt konnten Sie mit dem Simulations-Modus A/B-Tests problemlos simulieren und prüfen. Bei Personalisierungskampagnen war das schwieriger, weil die Targeting-Bedingungen viel weiter gesteckt sind.

Die Herausforderung an unser R&D-Team: den Simulations-Modus so überdenken, dass auch die Prüfung von Personalisierungskampagnen drastisch vereinfacht wird.

 "Die Simulation einer Personalisierungskampagne vor dem Going-Live ist der einzige Weg, sicherzustellen, dass alles nach Plan läuft und Sie Ihren Besuchern die richtige User Experience bieten. Kameleoon ermöglicht die Voransicht und Simulation Ihrer Personalisierungen und damit die Prüfung der kompletten Kampagne in nur wenigen Minuten."

- Anais Rousseau, Consultant Kameleoon

Bis vor kurzem war es relativ kompliziert, eine Personalisierung zu prüfen:

• Unmöglich, mehrere Experimente gleichzeitig zu simulieren
• Unverständlich, warum man nicht an der Personalisierung teilnimmt
• Unmöglich, die Einstellung der Test-Ziele zu überprüfen
• Keine visuelle Prüfung laufender Experimente
• usw.

Screenshot der vorigen Version von Kameleoons Simulations-Modus

Es war wirklich an der Zeit, diese Probleme zu lösen, damit Ihre Arbeit angenehmer und effizienter wird und Sie bei der Erstellung von Personalisierungskampagnen wertvolle Zeit gewinnen. Die Beispiele sind französisch, inzwischen gibt es aber Kameleoons Tool auch auf deutsch!

1 Wie sieht der neue Simulations-Modus aus?

Ausgegangen sind wir vom Verhalten unserer Nutzer. So konnten wir Stolpersteine identifizieren und aus dem Weg räumen.

 "Bei Meetic laufen Dutzende Personalisierungsaktionen gleichzeitig, teilweise mit komplexen Targeting-Bedingungen. Da kann man leicht den Überblick und die Kontrolle über die Experimente verlieren, gerade, wenn Besuchersegmente sich überschneiden bzw. in mehreren Kampagnen inkludiert sind. Kameleoons neuer Simulations-Modus ist präziser und effizienter, und garantiert, dass Besucher nur an für sie relevanten Personalisierungsaktionen teilnehmen."

- Mia Warde, ‎Consultant Kameleoon

Unser Product Team hat das Layout des Simulations-Modus neu überdacht, um ihn intuitiver zu gestalten.

Das neue Tool vereinfacht Ihre Arbeit und beschleunigt die Prüfung Ihrer Optimierungsprojekte.

Prüfung der Targeting-Kriterien Ihrer Besucher

Der Sinn Ihrer Personalisierungskampagnen ist, Besuchern relevantere User Experiences zu bieten. Mit dem neuen Simulations-Modus können Sie innerhalb von Sekunden die Relevanz Ihrer Targeting- oder Segmentierungskriterien bestätigen. Sie erhalten eine klare Übersicht der Bedingungen, dank derer Ihre Kampagne die richtige Zielgruppe anspricht.

Sollte ein Kriterium sich als nicht relevant oder falsch eingestellt erweisen, können Sie den Fehler analysieren und berichtigen. Diese Prüfung ist besonders bei Capping-Regeln und der Priorisierung Ihrer Aktionen wichtig.

Prüfung der korrekten Einstellung Ihrer Ziele

Früher sah man erst im Nachhinein, dass die Ziele falsch eingerichtet waren. Das ist jetzt vorbei. Mit dem neuen Simulations-Modus können Sie den Clickstream der Besucher verfolgen, die an der Personalisierung teilnehmen, und schon im Vorfeld sicherstellen, dass die Ziele der entsprechenden Kampagne richtig gesteckt sind.

Im oben angegebenen Beispiel wird der Clickstream eines Besuchers verfolgt, der eine Produktbeschreibung eingesehen und das Produkt in den Warenkorb gelegt hat. Man kann sehen, dass die Ziele „Aufruf Produktbeschreibung“ und „Warenkorb“ korrekt gespeichert sind.

Simulation von Besuchern verschiedener Segmente

Alle, die regelmäßig Tests und/oder Personalisierungen prüfen, sind sich einig: Wenn man testen möchte, wie das Experiment für Besucher verschiedener Segmente läuft, ist man schnell frustriert. Der Clickstream muss nachempfunden werden, damit die Aktion ausgelöst wird (oder nicht). Dann muss der Browser-Cache geleert und ein neues Szenario erstellt werden. Und je komplexer Ihre Segmentierung ist, oder je länger Ihre Personalisierungsaktion dauert, desto komplizierter wird das Testen. Der Besuchssimulator nimmt Ihnen diese lästige Fleißarbeit ab. Er generiert Besuche von allen Segmenten. Sie kennen das vielleicht von Facebook oder LinkedIn, wo Sie das Profil so erscheinen lassen können, wie es X oder Y sieht.

Dieses wichtige Feature ermöglicht außerdem, in der Zeit zu „reisen“ und zu prüfen, ob die Erfahrung des Users auch in Zukunft relevant bleibt. Sie können außerdem die Erfahrung des Besuchers nach Beendigung der Kampagne simulieren.

 "Der Inhalt von Meetics Personalisierungskampagnen hängt weitgehend vom Verhalten während des Besuchs ab. Bisher mussten wir Accounts erstellen, um die Auswirkungen eines Tests oder einer Personalisierung in Echtzeit zu analysieren. Mit dem Besuchsgenerator kann man sofort die Relevanz der Botschaften für alle Besuchersegmente testen."

- Mia Warde, ‎Consultant Kameleoon

Simulation auf allen Endgeräten

Die Besucher Ihrer Webseite benutzen nicht alle die gleichen Endgeräte oder Betriebssysteme. Ein gegebener Besucher kann Windows, MAC OS, Linux, Ubuntu, usw. auf seinem Desktop-Computer nutzen, oder eines der zahlreichen mobilen Betriebssysteme auf seinem Smartphone. Und die Bildschirmgröße ist auf jedem Endgerät unterschiedlich. Das heißt, dass die User-Erfahrung auf ein und derselben Seite von einem Gerät auf das andere total unterschiedlich ausfallen kann.

Deshalb ist es wichtig, im Voraus zu prüfen, wie die User Experience, die Sie dem User bieten möchten, auf allen von Ihren Besuchern genutzten Endgeräten aussieht. Wie sieht die Seite auf dem Bildschirm eines iPhone X, des neuesten Samsung Galaxy oder eines iPads aus? Von einem Gerät zum nächsten verändert sich die Anzeige ganz erheblich (natürlich nur, wenn Ihre Webseite responsive gebaut ist).

Mit unserem neuen Simulations-Modus gibt es auch hier keine bösen Überraschungen mehr. Sie können für jedes Endgerät einen spezifischen Link erstellen und die unterschiedlichen User Experiences testen, bevor sie live gehen.

Simulation mehrerer Experimente gleichzeitig

Viele unserer Kunden haben angemerkt, dass nicht mehrere Tests und Personalisierungen gleichzeitig getestet bzw. mehrere Seiten gleichzeitig simuliert werden können, mit sofortiger Erkennung der Auswirkungen. Das Problem wurde mit dem neuen Simulations-Modus ebenfalls behoben.

Teilen der Simulation mit ihrem Team

Die Simulation kann ganz einfach mit den Mitgliedern Ihres Teams geteilt werden. Teilen Sie die entsprechende URL und lassen Sie Ihre Kollegen die Schlüssigkeit eines Tests oder einer Personalisierung prüfen! Die URL wird automatisch von Kameleoon generiert und bleibt eine Stunde lang gültig. Die Veränderungen, die Sie auf den entsprechenden Seiten simuliert haben, sind natürlich nur über die URL sichtbar.

2 Was unseren neuen Simulations-Modus so besonders macht

Wir haben den Simulations-Modus und damit die Art, wie Sie Tests und Personalisierungen prüfen, komplett überarbeitet. Damit gewinnen Sie an Zeit und Präzision!

1. Sie können alle Auswirkungen der optimierten User Experience schon im Vorfeld einsehen.
2. Sie stellen sicher, dass die Optimierung wirklich funktioniert, schon bevor sie online geht.
3. Der Marketing-Druck kann kontrolliert werden: Sie sehen schnell, ob das Surfen durch zu viele Pop-ups gestört wird und eventuell als aggressiv empfunden werden kann und können rechtzeitig eingreifen.
4. Last but not least, Sie sparen wertvolle Zeit.

 "Wir nutzten bereits Kameleoons alten Simulations-Modus, um die korrekte Einstellung unserer Personalisierungsaktionen zu prüfen. Mit der neuen Version gewinnen wir viel Zeit, und konnten die Fehlerquote unserer Perso gegen 0 senken. Unsere Arbeit ist sehr viel präziser geworden."

- Alexandre Da Costa, Leiter Web Analytics, Auchan

 

Wenn Sie unseren Simulations-Modus noch nicht ausprobiert haben, fragen Sie einfach Ihren Consultant. Und wenn Sie noch nicht zu unseren Kunden zählen, können Sie hier eine kostenlose Demo anfordern!

3 Die Innovation geht weiter!

Wir wissen, dass Ihre Herausforderung heute nicht mehr die Datenerhebung ist, sondern ihre gewinnbringende Nutzung. Wir bei Kameleoon wollen Marketing-Teams helfen, die enorme Menge existierender Daten in den Griff zu bekommen. Deshalb arbeiten unsere Teams ohne Unterlass daran, unsere Plattform der UX-Optimierung – die leistungsstärkste des Marktes - weiter zu verbessern.

Anbei einige unserer jüngsten Neuerungen:

• A/B-Testing: Wie unsere neue Technologie dem Flicker-Effekt ein Ende setzt
• Cross-Domain: Optimierung ohne Grenzen
• Big Data: Warum die Architektur Ihrer Tools entscheidend ist