A/B testing : Auchan.fr A/B teste sa recommandation produits

A/B testing : Auchan.fr A/B teste sa recommandation produits

En 2016, 33 transactions ont été réalisées chaque seconde sur l’ensemble des sites e-commerce en France. *

* Étude de la Fevad, « Bilan 2016 du e-commerce en France : le cap des 70 milliards a été franchi » (2017)

Transactions e-commerce - A/B testing : Auchan.fr A/B test sa recommandation produits

Dans une logique de cross selling, la recommandation produits est un moyen efficace d’augmenter le chiffre d’affaires de votre site e-commerce. Nous distinguons alors 2 types de recommandation produits :

  • La recommandation générique : pour faire de l’animation commerciale, les nouveautés ou les tops ventes sont mis en avant, et les produits présentés sont les mêmes pour l’ensemble des visiteurs.
  • La recommandation personnalisée : un moteur de recommandation produits évalue la pertinence qu’un visiteur attribuerait à un produit auquel il n’avait pas encore songé. Cela peut correspondre à un produit complémentaire à celui qu’il a ajouté à son panier, par exemple.

Mais laquelle de ces deux recommandations est la plus efficace pour répondre à vos objectifs commerciaux et augmenter votre chiffre d’affaires ? Le meilleur moyen de le savoir est encore de l’A/B tester.

Auchan A/B teste la pertinence de la recommandation produits Target2Sell

Auchan.fr est un site généraliste avec des milliers de produits répartis sur plus d’une trentaine de rayons, un trafic mensuel de 4,3 millions de visiteurs et autant de parcours de navigation. C’est pourquoi l’enseigne a souhaité A/B tester la pertinence de la solution de recommandation personnalisée Target2Sell, partenaire certifié Kameleoon, par rapport à une recommandation produits réalisée manuellement par les équipes commerciales.

Auchan.fr s’appuie donc sur Kameleoon et Target2Sell, deux solutions complémentaires, afin de délivrer en toute simplicité des expériences personnalisées à ses visiteurs. Elles ont permis aux équipes marketing de l’enseigne de comprendre qui étaient leurs visiteurs, connaître leurs intérêts, leurs habitudes de consommation et de s’adapter à leurs besoins.

Test A/B réalisé sur le bloc de recommandation produit de la home page d’Auchan.fr

A/B test - A/B testing : Auchan.fr A/B test sa recommandation produits

 

Akim Demora - A/B testing : Auchan.fr A/B test sa recommandation produitsJe suis toujours impressionné par l’extrême puissance des solutions proposées par Kameleoon et Target2Sell d’un point de vue technique et technologique, même après un an et demi d’utilisation. Leur complémentarité nous a permis d’obtenir des résultats très positifs sur nos taux de transformation.

Akim Demora, directeur marketing e-commerce, Auchan Retail

Pour avoir plus de détails sur la mise en place et les résultats du test A/B, je vous propose de télécharger gratuitement la success story.

 

success story Auchan - A/B test recommandation produits

Mariette Gernez

Mariette est product content marketer chez Kameleoon. Elle analyse les meilleures campagnes d’A/B testing et de personnalisation pour vous donner les outils et les sources d’inspiration nécessaires qui feront de vous un pro de l’optimisation de la conversion.

Des articles qui pourraient vous intéresser