A/B testing : Auction optimise ses fiches produit et augmente ses ordres d’achat

A/B testing : Auction optimise ses fiches produit et augmente ses ordres d’achat

Auction.fr est une marketplace spécialisée sur le marché de l’Art en ligne. Elle publie plus de 1,2 millions d’objets par an et réunit 500 000 visiteurs chaque mois. Pour optimiser ses fiches produits, Auction a procédé à une analyse approfondie du comportement de ses visiteurs et a vu se dessiner des tendances.

Pour qu’une campagne d’A/B testing porte ses fruits, il est essentiel de réaliser une analyse minutieuse des parcours de navigation et de l’efficacité de votre site car votre intuition ne correspond pas toujours aux besoins de vos visiteurs.

Plusieurs outils sont à votre disposition comme, par exemple, le heatmaping (carte de chaleur), le scroll et le clic tracking. Ils vous permettent d’identifier les zones d’intérêts et les points de blocage de vos visiteurs pour visualiser l’impact de vos hypothèses d’optimisation sur vos objectifs (engagement visiteurs, conversions…).Analyse comportement visiteurs - A/B testing : Auction optimise ses fiches produit et augmente ses ordres d’achat

Grâce à l’A/B testing, Auction améliore l’ergonomie de ses fiches produit 

L’analyse réalisée en amont révèle que les visiteurs, principalement âgés de plus de 45 ans, préfèrent parcourir un site épuré pour aller rapidement à l’essentiel dans leurs recherches. Elle dévoile également que les boutons de partage sur les réseaux sociaux sont peu utilisés et peuvent perturber la navigation.

Pour les inciter à réaliser un ordre d’achat*, le site souhaite améliorer l’efficacité de ses pages produits à travers la pratique de l’A/B testing.

* Un ordre d’achat correspond à l’ordre d’un client d’enchérir sur un objet d’art à un prix qu’il aura défini. Lorsque celui-ci aura atteint le prix sans surenchère, il en deviendra alors propriétaire.

Les visiteurs sont donc exposés à l’une des deux variantes suivantes :

Test A/B fiches produit - A/B testing : Auction optimise ses fiches produit et augmente ses ordres d’achat

Antoine Laborie - A/B testing : Auction optimise ses fiches produit et augmente ses ordres d’achatNotre objectif était de doper le nombre d’ordres d’achat. Notre hypothèse était qu’en optimisant le CTA et en supprimant les boutons de partage sur les pages produits, nous pourrions atteindre notre objectif. La solution Kameleoon nous a permis de mettre en place ce test A/B rapidement grâce aux ciblages proposés.Grâce à une approche test & learn, les résultats de ce test A/B nous permettent également d’imaginer nos futures campagnes d’optimisation de l’expérience utilisateur pour une refonte complète de notre site web.

-Antoine Laborie, Marketing Manager, Auction.fr

Pour tout savoir sur la campagne d’A/B testing mise en place par Auction et ses résultats, je vous propose de télécharger l’étude de cas.

success story Auction - test A/B fiche produit

Mariette Gernez

Mariette est product content marketer chez Kameleoon. Elle analyse les meilleures campagnes d’A/B testing et de personnalisation pour vous donner les outils et les sources d’inspiration nécessaires qui feront de vous un pro de l’optimisation de la conversion.

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