Cresus récolte 69 % de données contacts en plus grâce à un jeu concours

Cresus récolte 69 % de données contacts en plus grâce à un jeu concours

91% des individus ayant réalisé un achat en magasin ont, dans un premier temps, fait des recherches sur le web*.

L’analyse du comportement des consommateurs montre une réelle digitalisation à toutes les étapes du parcours d’achat. On distingue, entre autre, ceux qui :

  • Consultent leur smartphone directement dans les rayons du magasin pour comparer les produits.
  • Parcours les sites web pour se renseigner avant de se rendre en magasin et réaliser un achat. On parle alors de web-to-store.

* Mappy, 4ème édition du baromètre web-to-store (2016)

Web-to-store - Personnalisation : Cresus récolte des données contacts grâce à un jeu-concours

Le web-to-store est un comportement d’achat très fréquent dans certains secteur du e-commerce comme dans l’industrie automobile, le hight tech ou encore dans le luxe.

Il est devenu essentiel d’être présent sur le web afin de vous positionner en tant qu’expert de votre domaine. Les internautes doivent pouvoir trouver l’information qu’ils cherchent pour les mener jusqu’à votre magasin et les convertir en clients.

Pour Cresus, N°1 en France sur le marché de l’achat-vente de montres et de bijoux de luxe d’occasions, le web-to-store dispose d’une place importante dans sa stratégie commerciale. L’enseigne a choisi de recourir à la personnalisation pour développer cette stratégie et augmenter ses taux de conversion.

 

Cresus fait la promotion d’un jeu-concours avec le module de personnalisation Kameleoon

Une montre est un achat engageant, auquel on peut attribuer une valeur sentimentale et que l’on porte quotidiennement. Les futurs clients prendront donc le temps de la réflexion avant de faire leur choix.

Pour accompagner les visiteurs dans cette réflexion d’achat, Cresus souhaite leur proposer un maximum d’informations sur ses produits qui tendraient à les convaincre. Pour ce faire l’email reste un contact privilégié et stratégique.

Afin d’enrichir sa base de données, Cresus a choisi de pousser une pop-in personnalisée, via Kameleoon, pour promouvoir un jeu-concours permettant aux visiteurs de gagner des invitations pour le mondial de l’automobile de Paris.

Pop-in personnalisation - Personnalisation : Cresus récolte des données contacts grâce à un jeu-concours

Camille Perret - Personnalisation : Cresus récolte des données contacts grâce à un jeu-concoursPour générer plus de leads et augmenter notre chiffre d’affaires, l’email de nos clients et prospects reste un contact privilégié. Grâce à Kameleoon, nous avons pu promouvoir un jeu-concours nous permettant d’augmenter notre base de données contacts rapidement.

-Camille Perret, Chargée de webmarketing chez Cresus

 

Pour en savoir plus sur l’analyse du comportement des visiteurs, la mise en place de la pop-in et les résultats de la campagne, je vous invite à télécharger l’étude de cas.
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Mariette Gernez

Mariette est product content marketer chez Kameleoon. Elle analyse les meilleures campagnes d’A/B testing et de personnalisation pour vous donner les outils et les sources d’inspiration nécessaires qui feront de vous un pro de l’optimisation de la conversion.

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