Créez des expériences cross-device sur-mesure avec Azetone & Kameleoon

Créez des expériences cross-device sur-mesure avec Azetone & Kameleoon

L’expérience d’achat ne se limite plus à un seul canal : multi-canal, cross-canal, cross-device, etc. Les internautes sont devenus très volatiles. L’expérience que vous allez proposer à vos utilisateurs se doit d’être cohérente entre votre site et votre application mobile.

expérience cross-device - Azetone & Kameleoon : Créez des expériences sur-mesure pour vos visiteurs sur appli et site web

Dans votre entreprise, il s’agit souvent de deux corps de métier différents : d’un côté il y a le développement du site et de l’autre celui de l’application mobile. Alors comment créer un véritable lien entre l’expérience vécue sur votre site et celle vécue sur votre application en simplifiant les échanges et le travail entre vos équipes ?

C’est pour répondre à ces problématiques qu’Azetone et Kameleoon associent leurs technologies “best-of-breed”. Vous pourrez offrir à vos visiteurs une expérience unique quelque soit le terminal utilisé, le tout à travers des outils simples d’utilisation.

Nicolas Oisel - Créez des expériences cross-device sur-mesure avec Azetone & KameleoonCe partenariat entre Azetone et Kameleoon nous permet de répondre à un double enjeu : l’optimisation et la personnalisation de l’expérience de nos utilisateurs aussi bien sur nos applications mobiles que sur notre site mobile ainsi que la mise en place d’une stratégie cross-device efficace. L’intégration de ces deux outils leaders sur leur marché va nous permettre de créer très simplement de vraies expériences sur-mesure pour tous nos utilisateurs en stockant et comparant l’ensemble des données de tests et usage sur un seul et même outil.

-Nicolas Oisel, Responsable Marketing Mobile Produit & Innovation, AVendreALouer

Azetone & Kameleoon, l’association de 2 technologies pour une expérience cross-device sur-mesure

Azetone, spécialiste de l’optimisation sur application, et Kameleoon, plateforme d’optimisation de l’expérience utilisateur on-site la plus performante du marché, permettent à plusieurs centaines de clients de créer des expériences sur-mesure pour leurs visiteurs, sans contraintes des équipes IT.

Les deux sociétés offrent déjà une suite de modules d’UX Analytics, d’A/B testing et de personnalisation parfaitement complémentaires.

Grégoire Thomas Kameleoon - Azetone & Kameleoon : Créez des expériences sur-mesure pour vos visiteurs sur appli et site webLes parcours d’achats ont changé. Hier, il fallait se rendre en magasin pour acheter. Aujourd’hui, on peut le faire en ligne, sur les réseaux sociaux, via une application ou encore passer par tous ces canaux avant de convertir en magasin. Les synergies entre Azetone et Kameleoon sont évidentes. Nous sommes ravis de nous associer à Azetone pour permettre à nos clients communs de créer des expériences utilisateurs sur-mesure et cohérentes entre site et application.

-Grégoire Thomas, Head of Marketing, Kameleoon

En se connectant à votre application, un utilisateur est reconnu. Et si vous le reconnaissiez de la même façon lorsqu’il se rend sur votre site web pour uniformiser son expérience ?

En effet, votre site et votre application représentent deux univers bien distincts. En associant les technologies d’Azetone et de Kameleoon, vous pouvez désormais prolonger l’expérience utilisateur d’un univers à l’autre en toute simplicité.

Vous avez notamment la possibilité de :

  • Regrouper l’ensemble des données récoltées dans Azetone et Kameleoon. Vous enrichirez votre connaissance client et identifierez vos utilisateurs dont le parcours est cross-device.

Partage des données - Azetone & Kameleoon : Créez des expériences sur-mesure pour vos visiteurs sur appli et site web

Vous aurez alors toutes les clés en main pour créer une véritable cohérence entre l’expérience vécue sur le site et celle vécue sur l’application mobile.

  • Coordonner des campagnes d’A/B testing et de personnalisation à la fois sur votre site et sur votre application mobile. Même si la façon de naviguer sur un site est différente sur application, l’expérience ne doit pas pour autant varier. Elle doit au contraire rester identique.

 

4 façons d’utiliser les technologies d’Azetone et Kameleoon ensemble

1. Personnalisez l’expérience utilisateur entre site et application

Il est fréquent de voir un visiteur consulter vos produits sans pour autant réaliser d’achat. Dans le cas où le visiteur prendrait le temps de la réflexion, l’exposer plusieurs fois à ce produit finirait par le convaincre et l’inciterait à l’acheter.

Pour un visiteur cross-canal identifié, vous pouvez mettre en avant sur votre site tous les produits consultés auparavant sur l’application mobile. En effet, d’après une étude de Google (2012), 61% des mobinautes utilisent leur téléphone pour effectuer des recherches et passent commande sur desktop. Vous mettrez alors toutes les chances de votre côté pour augmenter vos taux de vente !

Sur votre site web, recommandez aux visiteurs les produits qu’ils ont consultés sur l’application mobile

Recommandation produits site application - - Azetone & Kameleoon : Créez des expériences sur-mesure pour vos visiteurs sur appli et site web

2. Améliorez l’ergonomie de votre application et site mobile

En vous appuyant sur des heatmaps à la fois sur votre site responsive et application mobile, vous serez en mesure de comparer le comportement de vos visiteurs quel que soit le device et le canal utilisé. En croisant les données présentes dans Kameleoon et Azetone, vous pourrez trouver de nouveaux axes d’optimisation et améliorer l’ergonomie de votre site mobile en faisant des choix stratégiques.

Heatmaps - Azetone & Kameleoon : Créez des expériences sur-mesure pour vos visiteurs sur appli et site web

3. Créez des tests A/B cohérents entre site et application

Pour que votre application mobile soit en adéquation avec le design de votre site, vous pouvez A/B tester un ou des élément(s) à la fois sur votre application et votre site. L’ensemble des résultats seront remontés dans les deux solutions afin d’être comparés puis analysés sans aucune contrainte technique.

A/B test CTA sur application et site web - Azetone & Kameleoon : Créez des expériences sur-mesure pour vos visiteurs sur appli et site web

Il en sera de même pour l’ensemble de vos campagnes d’A/B testing et de personnalisation.

4. Incitez vos visiteurs à télécharger votre application mobile

Lorsqu’un visiteur télécharge votre application mobile, il fait preuve d’engagement. C’est un premier pas vers la fidélisation. Alors comment faire pour augmenter le nombre d’utilisateurs de votre application ?

Dans le cadre d’une campagne de personnalisation, vous pouvez proposer une offre promotionnelle uniquement aux visiteurs utilisant votre site mobile pour les inciter à télécharger l’application. Kameleoon ciblera les visiteurs « site mobile » et renverra l’information à Azetone qui activera en toute simplicité le code promotionnel sur votre application dès son téléchargement.

Philippe Dumont Azetone - - Azetone & Kameleoon : Créez des expériences sur-mesure pour vos visiteurs sur appli et site webVotre application mobile peut devenir votre outil ultime de conversion et de personnalisation de l’expérience utilisateur, mais pour y arriver elle doit s’inscrire dans la continuité de votre parcours client. C’est pour cela que le partenariat entre Kameleoon et Azetone offre une valeur ajoutée inégalée aux entreprises qui touchent leurs clients aussi bien sur le web que sur les applis mobiles.

-Philippe Dumont, CEO & co-Fondateur, Azetone

Vous souhaitez en savoir plus sur les possibilités offertes par l’association de Kameleoon et Azetone ? Faites une demande de démo.


demande de démo kameleoon

Mariette Gernez

Mariette est product content marketer chez Kameleoon. Elle analyse les meilleures campagnes d’A/B testing et de personnalisation pour vous donner les outils et les sources d’inspiration nécessaires qui feront de vous un pro de l’optimisation de la conversion.

Des articles qui pourraient vous intéresser