33 articles et ressources marketing indispensables pour bien commencer 2018

33 articles et ressources marketing indispensables pour bien commencer 2018

Comme Balthazar, Kameleoon est en pleine croissance

Alors que nous avions déjà doublé notre chiffre d’affaires en 2016, c’est à nouveau le cas sur l’exercice 2017, notamment en France et en Allemagne où Kameleoon s’affirme comme le leader de la Personnalisation. Analyse de segments, ciblage prédictif, segmentation complexe, ciblage produit, price monitoring… Les fonctionnalités de notre solution de Personnalisation s’enrichissent chaque jour pour servir nos clients Grandes Marques et leaders du e-commerce. Pour leur offrir les meilleures solutions et le meilleur accompagnement, 40 nouveaux talents nous ont rejoint dans les équipes Consulting, Produit, Marketing et R&D. Kameleoon, c’est aujourd’hui une équipe de plus de 100 collaborateurs avec une moyenne d’âge de 29 ans. Merci à vous, clients, de nous permettre de continuer à grandir. Nous nous fixons comme objectif de vous étonner encore plus en 2018 !

Sur Conversion Matters aussi, nous faisons de notre mieux pour vous accompagner et vous épauler pour mieux attaquer les différents challenges d’optimisation qui animent vos journées. Et pour vous aider à bien commencer l’année 2018, je vous propose dans cet article de découvrir (ou de redécouvrir) les articles clés de l’année passée.

Dans cet article, vous trouverez une liste des meilleurs contenus de l’année, divisés en 5 catégories :

  • Innovations
  • 7 ressources incontournables
  • Inspiration
  • Good to know
  • Interviews d’experts

33 articles et ressources indispensables pour bien commencer l’année

Qu’est-ce que Conversion Matters ?

Conversion Matters est la communauté à rejoindre pour optimiser vos conversions. Plus de 10000 marketeurs reçoivent déjà toutes les deux semaines la newsletter de l’optimisation de leur site. N’hésitez pas à vous inscrire si ce n’est pas déjà fait !

INNOVATIONS

1. Comment Kameleoon éradique l’effet flicker

Dans cet article, nous levons le voile sur l’effet flicker : un simple scintillement de page aux lourdes conséquences pour l’expérience utilisateur. La probabilité que vous l’ayez déjà rencontré est quasi certaine. L’équipe R&D de Kameleoon a réalisé un nouveau tour de force pour y remédier. Cette première mondiale (oui oui), vient complètement révolutionner le monde de l’A/B testing.

 

2. Cross-Domain, l’optimisation n’a plus de frontières

Voici une nouvelle innovation qui vient bousculer le monde de l’optimisation de la conversion : l’optimisation cross-domain. Orange, PSG et Promovacances utilisent déjà cette technologie qui permet de créer une vision unique de vos visiteurs dont le parcours de navigation passe par plusieurs noms de domaines. Une aubaine pour construire des parcours de navigation toujours mieux personnalisés.

 

3. A/B tester React & Angular JS

Vous êtes de plus en plus nombreux à exploiter ces frameworks, dont la fluidité est particulièrement appréciée des visiteurs. Le problème ? Si votre solution d’optimisation n’est pas compatible, vous ne pourrez pas faire d’A/B testing sur votre site… La solution ? Kameleoon est 100% compatible avec ReactJS & AngularJS ! On vous montre comment dans cet article.

 

4. Quels sont les enjeux d’une architecture Big Data

Avez-vous déjà essayé de regarder une vidéo en HD sans 4G ? C’est impossible… Il en va de même si vous essayez d’exploiter les immenses quantités de données collectées sur vos utilisateurs en vous reposant sur une technologie obsolète. Cette semaine, on vous explique comment nous avons conçu notre architecture Big Data pour répondre à cet enjeu et ce que cela implique pour vous.

 

LES RESSOURCES INCONTOURNABLES DE 2017

5. [Ebook] Laissez l’I.A. activer vos données

Dans cet ebook, nous faisons le point sur ce qu’est l’I.A. appliquée à l’optimisation de la conversion pour démystifier les idées reçues et exposer l’avantage compétitif qu’elle offre aujourd’hui aux équipes marketing et data désireuses d’offrir des expériences personnalisées à leurs clients.

 

6. [Ebook] Optimiser son site : 10 experts témoignent

IKKS, Claudie Pierlot, Lacoste, Auchan, Meetic, Fnac, Club Med, Allopneus, Belambra et Ooreka ont tous bâti des stratégies d’optimisation de l’expérience utilisateur gagnantes. Ils partagent leurs apprentissages et savoir-faire avec vous.

 

7. [Ebook] Luxe, les codes d’une expérience utilisateur unique

Dans cet ebook, nous démontrons comment l’optimisation de l’expérience utilisateur peut améliorer les performances commerciales de votre Maison de luxe, tout en respectant ses fondamentaux historiques.

 

8. [Ebook] Compliance RGPD : comment bien se préparer

Dans cet ebook, nous revenons sur ce que représente le RGPD pour vous et les mesures à prendre dès maintenant pour bien vous préparer.

 

9. [Ebook] Travel : une nouvelle expérience de voyage

Dans ce guide, nous vous donnons toutes les clés pour créer des expériences sur-mesure pour vos voyageurs, que vous soyez indépendant, intermédiaire (site comparateur et de réservation) ou pure player et accompagner votre croissance digitale, notamment à travers les success stories de Club Med, Routard.com, Belambra et Aéroport Nantes Atlantique.

 

10. [Ebook] Retail : optimisez l’expérience de shopping en ligne

Cet ebook a vocation à accompagner les acteurs du retail dans leur démarche d’optimisation de l’expérience utilisateur sur un des marchés les plus dynamiques du web.

 

11. [Infographie] 4ème Baromètre de l’expérience utilisateur

Nous avons présenté les résultats du 4ème baromètre de l’expérience utilisateur, réalisé avec le cabinet de conseil Converteo et en partenariat avec le HUB Institute. De cette étude ressort une tendance forte : les marketeurs comprennent les enjeux de l’optimisation de l’expérience utilisateur et ont maintenant besoin de l’I.A. pour donner plus de sens à leurs données. Retrouvez les résultats clés de ce 4ème baromètre dans notre infographie.

 

VOTRE SOURCE D’INSPIRATION

12. Comment personnaliser comme Amazon ?

Saviez-vous qu’Amazon personnalise son site depuis 2003 ? Après 14 ans d’expérimentation, l’enseigne sait parfaitement comment convertir plus de visiteurs en clients. Et vous ? J’ai jeté un œil à la stratégie de Personnalisation de ce mastodonte du e-commerce et vous montre comment personnaliser votre site comme le fait Amazon.

 

13. 5 tendances UX à adopter en 2017

Je n’ai pas perdu la tête, je sais que 2017 s’achève… ! Mais relire cet article vous permettra de voir si vous avez pris du retard, ou de l’avance sur les tendances à suivre pour proposer une expérience la plus qualitative soit-elle.

 

14. Comment faire du testing sur un site à faible trafic

Vous avez peu de trafic sur votre site et vous demandez si la pratique de l’A/B testing est faite pour vous ? No worries, 72% des sites qui en font déjà ont moins d’un million de visiteurs uniques chaque mois. Il y a quand même quelques pièges à éviter pour obtenir de bons résultats. Dans cet article, je vous livre les conseils et astuces essentielles pour faire de l’A/B testing sur un site à faible trafic.

 

15. 11 astuces UX pour créer le menu de navigation optimal

Est-ce que vous vous êtes déjà agacé devant un plan de métro impossible à déchiffrer ? Vos visiteurs peuvent avoir le même ressenti si votre menu n’est pas bien pensé. Il est le guide de vos visiteurs, et comme pour une carte, son contenu, format et design doivent leur permettre de se repérer rapidement. Dans cet article, retrouvez 11 astuces UX pour créer le menu de navigation optimal.

 

16. Comment optimiser une fiche produit en rupture de stock

La ruée vers les cadeaux de noël ces derniers jours l’a bien montré, personne n’est à l’abri des ruptures de stock. Le souci ? Elles posent un vrai problème d’expérience utilisateur. Dans cet article, je vous montre comment optimiser la page d’un produit en rupture de stock (et convertir vos visiteurs malgré tout).

 

17. Comment fidéliser les millennials

Avec cet article, j’enfonce une porte ouverte. Les millennials ne se comportent pas de la même façon que les générations précédentes (merci Professeur Clément !). Mais alors comment s’adresser à eux ? En répondant à leur besoin d’expériences originales et personnalisées. Dans cet article, je vous livre 4 conseils pour fidéliser cette génération ultra-connectée.

 

18. 9 expériences pour obtenir des taux de conversion à deux chiffres

2%. C’est le taux de conversion moyen d’un site internet… Un peu déprimant, non ? Mais en tant que lecteur assidu de Conversion Matters, je suis sûr que votre site est déjà beaucoup plus performant ! Et vos conversions n’ont pas fini d’augmenter. Découvrez 9 expériences menées avec succès par nos clients pour obtenir des taux de conversion à 2 chiffres.

 

19. 3 étapes pour optimiser un site E-tourisme

Saviez-vous que le tourisme est le premier marché sur internet en France ? Avec 20 milliards d’euros de CA généré en 2016 (source Fevad), le e-tourisme devance de loin les marchés des drives, de l’habillement et des produits culturels réunis. Ne vous y trompez pas, le e-tourisme est aussi un marché extrêmement concurrentiel. Dans cet article, découvrez 3 étapes pour dynamiser et optimiser un site e-tourisme.

 

20. 4 pistes pour mieux convertir sur mobile

D’après la Fevad, le m-commerce représente maintenant 25% du chiffre d’affaires des sites marchands ! Cette année, vous devez absolument penser mobile first. Cette semaine, je vous livre 4 pistes pour optimiser votre stratégie m-commerce et mieux convertir sur mobile.

 

GOOD TO KNOW

21. I.A. : Croyances et Réalités

À quoi pensez-vous quand on vous parle d’I.A. ? À des algorithmes 100% autonomes ? À des machines futuristes qui vont détruire l’humanité ? Fini les fantasmes alimentés par l’imaginaire collectif et les films de science-fiction. Dans cet article, nous distinguons les croyances des réalités et vous montrons comment l’I.A. peut booster vos performances digitales dès maintenant.

 

22. Vendre plus pendant les soldes

Les soldes d’hiver débutent bientôt et des hordes de visiteurs en quête de bonnes affaires s’apprêtent à se rendre sur votre site internet ! Êtes-vous prêt(e) à les accueillir ? À cette occasion, (re)découvrez cet article pour vous aider à encore mieux vendre pendant les périodes de soldes.

 

23. SEO, SEA pourquoi personnaliser l’expérience selon la source d’acquisition ?

Vous savez d’où viennent vos visiteurs… Mais utilisez-vous cette information pour identifier leurs besoins et augmenter votre taux de conversion ? Dans cet article, je vous explique pourquoi et comment personnaliser l’expérience de vos visiteurs selon leur source d’acquisition.

 

24. A/B testing : ces secondes de chargement qui coûtent des millions

Connaissez-vous le temps de chargement moyen de votre site ? D’après Strangeloop, s’il est supérieur à 3 secondes, 80% de vos visiteurs ne reviendront pas. Des secondes qui peuvent vous coûter très cher. Dans cet article, je vous indique comment optimiser la vitesse de chargement de votre site pour satisfaire vos visiteurs. 

 

25. 98% de vos visiteurs sont anonymes : comment les convertir ?

98%. C’est le pourcentage de visiteurs qui visitent et quittent votre site sans convertir. Cela peut sembler alarmant, mais vous avez tout à apprendre de cette masse de visiteurs anonymes. D’où viennent-ils ? Que font-ils une fois sur votre site ? Comment les pousser à s’identifier ? Je réponds à ces questions dans l’article de la semaine.

 

26. Optimisation de l’expérience utilisateur : où commencer ?

Je parie que vous entendez beaucoup parler d’optimisation de l’expérience utilisateur. Tout le monde en fait et vous savez que vous devez vous y mettre aussi. Avant de vous jeter dans le grand bain, vous avez certainement encore beaucoup de questions sans réponses… De la définition de votre projet d’optimisation, aux ressources nécessaires, en passant par l’organisation de vos équipes, je vous montre par où commencer !

 

27. RGPD : fin de la Personnalisation en temps réel ?

Le RGPD (ou GDPR pour les anglophones) entrera en vigueur dans 5 petits mois. Cette règlementation qui vient sanctionner l’usage abusif des données personnelles fait l’effet d’un tsunami dans le petit monde de l’optimisation de l’expérience utilisateur. Dormez tranquille ! Chez Kameleoon, nous pouvons vous assurer que le RGPD ne signe pas du tout la fin de l’optimisation en temps réel.

 

28. Expérience utilisateur 15 secondes pour convaincre

Nous passons beaucoup de temps à optimiser la page d’accueil de Kameleoon et je suis prêt à parier que vous faites de même pour la vôtre ! Nous sommes bien conscients que proposer une expérience de navigation adaptée à nos visiteurs est indispensable, sachant qu’il leur suffit de 15 secondes pour se faire un avis… Dans cet article, je propose 8 astuces pour optimiser votre page d’accueil et retenir vos visiteurs au delà de ces quelques secondes fatidiques.

 

INTERVIEWS D’EXPERTS

29. Meetic optimise son expérience utilisateur avec un chatbot

C’est bientôt la Saint Valentin ! L’occasion de vous montrer comment Meetic rend possible la rencontre de milliers de célibataires en recrutant de nouveaux abonnés grâce à un chatbot. Cynthia Ramirez revient sur cette campagne de Personnalisation stratégique pour la marque.

 

30. Comment monter sa stratégie de testing ?

Trois experts (et clients de Kameleoon) nous ont dévoilé comment ils ont construit leurs programmes de testing ! Pauline de Balinea, Guy de SeLoger et Sixitine d’Ooreka n’ont rien laissé au hasard et nous ont confié les clés du succès de leurs stratégies d’optimisation.

 

31. Un jour dans la peau d’un expert de l’optimisation

Quel est le meilleur moyen de devenir un pro de l’optimisation de la conversion ? Se tourner vers des experts ! Et il se trouve que nos bureaux en sont remplis ! Nous avons posé quelques questions à Anaïs et Géraud, consultants chez Kameleoon, pour mieux comprendre leurs tâches quotidiennes et vous faire part d’astuces exclusives pour booster vos conversions.

 

32. Sosh : comment optimiser l’expérience utilisateur au sein d’un grand groupe ?

Même avec les bons outils et les bonnes compétences, il manque un élément clé pour garantir le succès de vos optimisations : une méthodologie efficace. Véronique Lannuzel, responsable amélioration continue de Sosh.fr et Orange.fr, vous dévoile comment elle a mis en place sa stratégie gagnante au sein de ce grand groupe.

 

33. Process et scénario avancés perso

Dans cet article, nous avons le privilège d’accueillir Ismaël Sow, Senior Analytics Consultant chez Converteo et expert de l’optimisation de l’expérience utilisateur. Il se concentre sur la méthodologie d’un programme de Personnalisation bien structuré. De la définition des objectifs à la mesure, en passant par la priorisation des segments à forts potentiels, Ismaël montre comment bien exploiter la Personnalisation pour maximiser vos résultats.

 

Vous voulez rejoindre l’aventure Kameleoon ? Découvrez nos postes !

Cette année, nous vous promettons à nouveau de belles innovations (on vous en dit plus très bientôt !). En attendant, vous pouvez toujours demander une démonstration de Kameleoon !

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Clément René

Content marketer chez Kameleoon, Clément analyse tous les retours de nos clients et consultants et partage les meilleures pratiques d'optimisation de l'expérience utilisateur.