Europ Assistance indique la porte d’entrée du tunnel de conversion

Europ Assistance indique la porte d’entrée du tunnel de conversion

Le tunnel de conversion est une étape cruciale dans le parcours d’achat d’un visiteur.

Europ Assistance indique la porte d’entrée du tunnel de conversion

Nombreux sont les éléments à prendre en compte pour l’optimiser et donner à vos visiteurs l’envie de concrétiser leur achat :

  • Le nombre d’étape du tunnel de conversion,
  • Les CTA,
  • La solution de paiement,
  • Les éléments de réassurance,
  • La hiérarchisation des informations.

Europ Assistance est un assureur en ligne accompagnant plus de 300 millions de clients dans le monde avec des solutions adaptées à toute situation d’urgence ou de la vie quotidienne. Pour améliorer leur tunnel de conversion, les équipes d’Europ Assistance ont eu recours à l’A/B testing.

Europ Assistance refond les pages univers de son site et améliore l’entrée dans son tunnel de conversion

L’entreprise permet à ses visiteurs de souscrire à des assurances en ligne, réparties en 4 univers distincts : « voyage », « automobile », « famille & domicile » et « santé ».

Pour mener à bien son projet de refonte, Europ Assistance a choisi de réaliser un test A/B sur sa page « voyage », avec pour objectif de déployer la structure de la variante gagnante sur les 3 autres pages univers.

Test A/B sur la page univers « voyage » d’Europ-assistance.fr

Test A/B - - Europ Assistance indique la porte d’entrée du tunnel de conversion

Céline Blain - Europ Assistance indique la porte d’entrée du tunnel de conversionLa page univers voyage du site www.europ-assistance.fr est notre principale page d’atterrissage et nous souhaitions augmenter sa performance en la refondant entièrement. Notre enjeu principal sur cette page était de la rendre la plus claire et efficace possible, afin qu’elle permette à nos clients d’accéder rapidement et facilement au tunnel de conversion.

Kameleoon nous a permis de refondre la page univers « voyage » en nous appuyant sur une analyse comportementale des visiteurs. Nous avons ainsi augmenté de 250% le taux de clic sur le CTA « Souscrire », porte d’entrée du tunnel de conversion.

Céline Blain, Responsable e-commerce, Europ Assistance

Je vous propose de télécharger la success story gratuitement pour en apprendre plus sur sa mise en place de ce test A/B et sur les résultats obtenus.

Success story Europ Assistance - tunnel de conversion

Mariette Gernez

Mariette est product content marketer chez Kameleoon. Elle analyse les meilleures campagnes d’A/B testing et de personnalisation pour vous donner les outils et les sources d’inspiration nécessaires qui feront de vous un pro de l’optimisation de la conversion.

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